Для заказов с доставкой SPSR, DHL Express, TNT Express, Евросеть, Почта России и EMS товар возвращается почтовой пересылкой с минимальной оценкой по адресу: 625023 г.Тюмень ул.Харьковская 87 а ООО"Русское Телевидение".

Возьмите опись почтового вложения (форма 107), заверенную печатью и подписью сотрудника почтового отделения. Перешлите опись почтового вложения и копию заявления, вложенным файлом через форму обратной связи.

Для заказов с доставкой в пункты выдачи Boxberry - возврат по адресу получения заказа, только гарантийной электроники, остальные товары возвращаются почтовой пересылкой по инструкции ниже.

Товары, полученные в пунктах выдачи заказов RUSSKOE.TV, возвращаются только в тот пункт выдачи, в котором заказ был получен.
После возврата товара и его удаления из заказа денежные средства за товар отражаются на вашем Пользовательском счете RUSSKOE.TV, которым вы можете воспользоваться для оплаты новых заказов или потребовать возврата денег в установленном порядке. Если вы оплачивали заказ банковской картой через интернет, денежные средства после удаления товара из заказа возвращаются на карту.

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки не возвращается.

Рассмотрение вашего заявления и возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с даты возврата товара. Если отправляете товар Почтой РФ – в течение 10 календарных дней с момента, когда RUSSKOE.TV получит посылку. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке товара до момента получения уведомления о том, что ваш возврат поступил в RUSSKOE.TV.

Всегда спрашивайте у сотрудников почты и сотрудников пунктов выдачи заказов документ, подтверждающий отправление товара к нам. Сохраняйте его, пожалуйста, до тех пор, пока товар не будет удален из заказа в RUSSKOE.TV.